Skip to content
AskBell
TemplatesWhy AskBellHow it worksPlansLanguagesSign in
Start free

فرم‌های بازخورد · نظرسنجی‌ها · آزمونک‌ها

از مشتریان‌تان بپرسید. همین امروز پاسخ بگیرید.

کیت‌های آمادهٔ بازخورد برای رستوران‌ها، فروشگاه‌ها، درمانگاه‌ها، مدرسه‌ها و هر نوع کسب‌وکاری: پرسش‌ها، پوستر QR و پیام WhatsApp، از قبل نوشته شده. مشتریان با هر گوشی، به زبان خودشان و بدون نصب هیچ چیزی پاسخ می‌دهند.

  • پاسخ‌های واقعی، هرگز ویرایش‌نشده
  • شروع رایگان، بدون کارت
  • 50 زبان
DDosa Corner
English ▾

How was your meal today?

😞😕😐🙂😍

What did you love?

✓ Taste✓ ServiceSpeedValueCleanliness
Next

Made with AskBell

Low rating · Table 7

Dosa Corner · just now

2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”

Wants a call back · +91 98•••• ••210

شخصی✦رستوران و کافه✦خرده‌فروشی و مغازه‌ها✦سالن، اسپا و باشگاه✦رویدادها و انجمن‌ها✦تجربهٔ مشتری✦درمانگاه، آزمایشگاه و داروخانه✦هتل و اقامتگاه✦مدرسه، دانشگاه و آموزشگاه✦منابع انسانی و محل کار✦محصول و وب‌سایت✦فرانچایز و زنجیره‌ها✦میدانی و پژوهش✦مجتمع مسکونی / هیئت‌مدیره✦خدمات✦چک‌لیست‌ها✦

چطور کار می‌کند

از هیچ تا اولین پاسخ، در دو دقیقه.

  1. 01

    کیت‌تان را انتخاب کنید

    نوع کسب‌وکارتان را انتخاب کنید. پرسش‌ها را کسانی نوشته‌اند که کارشان نظرسنجی است، و هر کلمه‌ای را می‌توانید تغییر دهید.

    رستوراندرمانگاهسالن و باشگاهمدرسه
  2. 02

    آن را جلوی چشم مردم بگذارید

    پوستر QR را برای پیشخوان یا میز چاپ کنید، پیام WhatsApp را بفرستید یا لینک را به اشتراک بگذارید. هر میز یا شعبه می‌تواند مال خودش را داشته باشد.

    Thanks for visiting Dosa Corner! Tell us how we did — it takes 30 seconds:askbell.app/f/dosa-corner7:42 pm ✓✓
  3. 03

    پاسخ بگیرید و اقدام کنید

    پاسخ‌ها همان لحظه می‌رسند. مشتری ناراضی ظرف یک دقیقه به شما می‌رسد، وقتی هنوز می‌توانید جبران کنید.

    Low rating · Table 7

    Dosa Corner · just now

    2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”

    Wants a call back · +91 98•••• ••210

چرا AskBell

بازخوردی که مردم باور می‌کنند، از یک طرف سوم.

مشتریان به نظری که در یک پلتفرم بیرونی ثبت شده اعتماد می‌کنند، همان‌طور که سرمایه‌گذاران به حسابرسی مستقل اعتماد می‌کنند. شما همین اعتماد را می‌خرید، همراه با ابزارهایی برای اقدام بر اساس آنچه می‌شنوید.

“می‌توانیم در اپ خودمان بازخورد جمع کنیم.”

مردم طرف سوم را باور می‌کنند

بازخوردی که خودتان جمع می‌کنید را می‌شود ویرایش، فیلتر یا بی‌سروصدا پاک کرد، و مشتریان این را می‌دانند. AskBell طرف سوم مستقل است، مثل یک حسابرسی بیرونی: هیچ‌کس نمی‌تواند پاسخی را ویرایش یا گزینش کند، از همهٔ مشتریان به یک شکل درخواست نظر می‌شود، و سیاست بازخورد صادقانهٔ ما عمومی است.

“ابزارهای رایگان فرم‌سازی هست.”

ساخته‌شده برای پیشخوان، نه میز اداره

یک فرم رایگان به شما یک لینک می‌دهد. AskBell به شما پوستر QR برای هر میز یا شعبه می‌دهد، فرمی که به زبان مشتری‌تان حرف می‌زند، هشداری روی گوشی‌تان ظرف یک دقیقه پس از یک پاسخ ناراضی، کاری برای تماس دوباره با او، و چک‌لیست‌های کارکنان، حتی با آنتن ضعیف.

“اصلاً چرا پول بدهیم؟”

لازم نیست، تا وقتی سرتان شلوغ شود

رایگان شروع کنید: ماهی ۱۰۰ پاسخ، همهٔ قالب‌ها و زبان‌ها، پوستر QR و CSV. برای پاسخ‌های بیشتر و برای هشدارها و پیگیری‌ها پول می‌دهید، و این کمتر از از دست دادن یک مشتری ثابت در ماه هزینه دارد: مشتری ناراضی‌ای که همان شب با او تماس بگیرید معمولاً می‌ماند.

“چرا یکی از ابزارهای بزرگ نظرسنجی نه؟”

ساخته‌شده برای مغازه، نه اداره

قیمت‌گذاری برای یک واحد، به روپیه یا ارز خودتان. قالب‌هایی که از قبل برای نوع کسب‌وکار شما نوشته شده، به ۵۰ زبان. وقتی از طرح‌تان جلوتر بروید فرم‌تان هرگز متوقف نمی‌شود، و پاسخ‌ها هرگز فروخته نمی‌شوند.

AskBellاپ یا وب‌سایت خودتانفرم‌سازهای رایگانابزارهای بزرگ نظرسنجی
پاسخ‌هایی که هیچ‌کس نمی‌تواند ویرایش یا گزینش کند بله خیر برخی برخی
درخواست نظر یکسان برای همهٔ مشتریان بله باید بسازید خیر برخی
پوستر QR برای هر میز، واحد یا شعبه بله باید بسازید خیر برخی
فرم به زبان مشتری‌تان (۵۰) بله باید بسازید برخی برخی
هشدار روی گوشی ظرف یک دقیقه پس از پاسخ ناراضی بله باید بسازید خیر برخی
کارهای پیگیری و چک‌لیست‌های کارکنان بله باید بسازید خیر خیر
با آنتن ضعیف هم کار می‌کند، بی‌آنکه پاسخی گم شود بله باید بسازید خیر خیر
شروع رایگان، قیمت برای یک واحد بله خیر بله خیر

مقایسه‌ای کلی میان انواع ابزارها، نه هیچ محصول خاصی؛ برای دانستن کار هر ابزار، صفحه‌های خودش را ببینید.

16 کیت · 95 قالب

از قبل برای نوع کسب‌وکار شما نوشته شده.

دیدن همه

شخصی

7

دعوت و تأیید حضور، رأی‌گیری، آزمونک، تبریک عروسی و بازخورد برای فریلنسرها و معلم‌های خصوصی.

تأیید حضور در رویداد · رأی‌گیری برای تصمیم گروهی · تأیید حضور در عروسی

رستوران و کافه

7

امتیاز با QR روی میز، بازخورد سالن و ارسال، تست غذا و قدردانی از کارکنان.

امتیاز سریع با QR میز · بازخورد سالن (کامل) · بازخورد ارسال و بیرون‌بر

خرده‌فروشی و مغازه‌ها

6

امتیاز با QR روی پیشخوان، نظرسنجی پس از خرید، درخواست کالا، عضویت باشگاه مشتریان و مرجوعی‌ها.

امتیاز با QR پیشخوان · نظرسنجی پس از خرید · «چه چیزی بیاوریم؟»

سالن، اسپا و باشگاه

6

بازخورد مراجعه، امتیاز آرایشگر و مربی، کلاس‌ها، تمدید و اعضای تازه.

بازخورد مراجعه به سالن · امتیاز آرایشگر یا مربی · مراجعه به اسپا و سلامت

رویدادها و انجمن‌ها

7

ثبت‌نام، بازخورد شرکت‌کنندگان و جلسه‌ها، رأی‌گیری زنده، داوطلبان، حامیان و غرفه‌داران.

ثبت‌نام رویداد · بازخورد شرکت‌کنندگان · امتیاز سخنران و جلسه

تجربهٔ مشتری

7

NPS، CSAT، تلاش مشتری، لغو اشتراک، آشنایی اولیه و برد/باخت.

NPS (رابطه) · NPS پس از خرید یا مراجعه · CSAT پس از پشتیبانی

درمانگاه، آزمایشگاه و داروخانه

5

تجربهٔ بیمار، زمان انتظار، نمونه‌گیری، خدمات داروخانه و پذیرش. بدون پرسش تشخیصی.

تجربهٔ مراجعهٔ بیمار · بررسی زمان انتظار · نمونه‌گیری آزمایشگاه

هتل و اقامتگاه

5

نظرسنجی هنگام تسویه، بررسی حین اقامت، سرویس اتاق، ترجیحات پیش از ورود و تالار.

نظرسنجی هنگام تسویه · بررسی سریع حین اقامت · سرویس اتاق

مدرسه، دانشگاه و آموزشگاه

6

بازخورد والدین، ارزیابی درس و معلم، جلسهٔ اولیا و مربیان، پرسش‌های ثبت‌نام و فارغ‌التحصیلان.

بازخورد والدین · ارزیابی درس · بازخورد معلم

منابع انسانی و محل کار

7

eNPS، نبض هفتگی، آشنایی کارکنان تازه، مصاحبهٔ خروج، آموزش، صندوق پیشنهادها و غذاخوری.

NPS کارکنان (eNPS) · نبض هفتگی · پیگیری کارمند تازه (۳۰/۶۰/۹۰)

محصول و وب‌سایت

6

بازخورد وب‌سایت، گزارش باگ، درخواست قابلیت، بتا، قیمت‌گذاری و آزمون ایده.

بازخورد وب‌سایت · گزارش باگ · درخواست قابلیت

فرانچایز و زنجیره‌ها

5

یک نظرسنجی برای همهٔ شعبه‌ها، بازرسی فروشگاه، خریدار ناشناس، رضایت فرانچایزگیرندگان، چک‌لیست افتتاح.

یک نظرسنجی، همهٔ شعبه‌ها · چک‌لیست بازرسی فروشگاه · خریدار ناشناس

میدانی و پژوهش

5

نظرسنجی خانوار و ذی‌نفعان، پژوهش بازار، آگاهی از برند و سرشماری مشتریان.

نظرسنجی خانوار · نظرسنجی ذی‌نفعان (NGO) · پژوهش بازار

مجتمع مسکونی / هیئت‌مدیره

5

رأی‌گیری ساکنان، بازخورد نگهداری، رأی مجمع عمومی، امکانات و نگهبانی.

رأی‌گیری ساکنان · بازخورد نگهداری · رأی مجمع عمومی

خدمات

6

سرویس خودرو، بازدید پروژه، مراجعه به شعبه، رانندگان، خدمات منزل و سفر.

سرویس خودرو یا موتور · بازدید از پروژهٔ ملکی · مراجعه به شعبهٔ بانک یا مؤسسهٔ مالی

چک‌لیست‌ها

5

چک‌لیست‌های زمان‌بندی‌شدهٔ کارکنان: بهداشت آشپزخانه، باز کردن فروشگاه، دور نظافت، بازدید ایمنی و تحویل شیفت.

بهداشت آشپزخانه، روزانه · باز کردن فروشگاه · دور نظافت

نتایج

بدانید این هفته چه چیزی را درست کنید، نه فصل بعد.

  • امتیازها برایتان حساب می‌شود

    NPS، رضایت و سهولت، با روند از ماه گذشته. بدون صفحه‌گسترده.

  • بازخورد بد، ظرف یک دقیقه

    تعیین کنید چه چیزی ناراضی حساب شود. مدیر مربوط، پاسخ و شمارهٔ مشتری را دریافت می‌کند.

  • یک فرم، جاهای بسیار

    یک لینک برای هر میز، شعبه یا کمپین، تا بدانید هر پاسخ از کجا آمده.

Net Promoter Score

62

▲ 12 since last month

Promoters
68%
Passives
26%
Detractors
6%

Said most

Taste 214Friendly staff 162Wait time 41

Low rating · Table 7

Dosa Corner · just now

2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”

Wants a call back · +91 98•••• ••210

50 زبان

هر مشتری به زبان خودش پاسخ می‌دهد.

پرسش‌هایتان را به زبان‌هایی که مشتریان‌تان صحبت می‌کنند اضافه کنید. هر مشتری فرم را به زبان گوشی‌اش می‌بیند و با یک ضربه می‌تواند آن را عوض کند. دکمه‌ها، راهنماها و پیام‌های اطراف پرسش‌ها از قبل به همهٔ زبان‌های این‌جا ترجمه شده‌اند، از جمله زبان‌های راست‌به‌چپ.

هند

  • English
  • हिन्दी
  • తెలుగు
  • தமிழ்
  • বাংলা
  • मराठी
  • ಕನ್ನಡ
  • മലയാളം
  • ગુજરાતી
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • ଓଡ଼ିଆ

جنوب آسیا

  • नेपाली
  • සිංහල
  • اردو

خاورمیانه

  • العربية
  • עברית
  • فارسی
  • Türkçe

اروپا

  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • Nederlands
  • Polski
  • Română
  • Ελληνικά
  • Русский
  • Українська
  • Čeština
  • Slovenčina
  • Magyar
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk bokmål
  • Suomi
  • Български
  • Hrvatski

آفریقا

  • Kiswahili
  • አማርኛ

شرق و جنوب شرق آسیا

  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Filipino

صادق از پایه

بازخورد واقعی. بدون دست‌کاری.

نظرسنجی‌ها و نظرها فقط وقتی ارزش دارند که کسی آن‌ها را مرتب نکرده باشد. AskBell طوری ساخته شده که هیچ‌کس نتواند.

بدون دست‌کاری

پاسخ‌ها دقیقاً همان‌طور که مردم داده‌اند ذخیره می‌شوند. AskBell هیچ راهی برای ویرایش یک پاسخ ندارد، نه برای کسب‌وکار و نه برای تیم خودمان. آنچه می‌خوانید همان است که مشتریان گفته‌اند.

بدون گزینش نظرها

مرحلهٔ نظر در Google به همهٔ مشتریان پیشنهاد می‌شود، نه فقط به راضی‌ها، همان‌طور که قوانین Google می‌خواهد. بدون نظر خریداری‌شده، بدون جایزه برای ستاره.

آدم‌های واقعی، پاسخ‌های واقعی

هر فرم بررسی اسپم دارد، و ارسالی که دو بار فرستاده شود یک بار شمرده می‌شود. ربات‌ها و کلیک‌های تکراری آمارتان را باد نمی‌کنند.

هیچ پاسخی گم نمی‌شود

آنتن ضعیف است؟ پاسخ روی گوشی منتظر می‌ماند و خودش ارسال می‌شود. شب شلوغ؟ هر پاسخ در صف می‌رود، ذخیره می‌شود و هر روز پشتیبان‌گیری می‌شود.

پاسخ‌های مشتریان‌تان مال شما می‌ماند

هرگز فروخته نمی‌شود، هرگز برای شرکت‌های تبلیغاتی یا تحلیلی فرستاده نمی‌شود. فرمی را حذف کنید و پاسخ‌هایش پس از ۳۰ روز پاک می‌شوند.

فرم‌ها هرگز متوقف نمی‌شوند

شلوغ‌تر از طرح‌تان؟ فرم‌تان همچنان جمع می‌کند. پاسخ‌های اضافه امن نگه داشته می‌شوند و وقتی طرح را ارتقا دهید یا ماه عوض شود نمایش داده می‌شوند.

طرح‌ها

رایگان، تا وقتی سرتان شلوغ شود.

هر طرح همهٔ قالب‌ها، همهٔ زبان‌ها، پوستر QR و خروجی CSV را دارد. برای پاسخ‌های بیشتر در ماه پول می‌دهید.

Free

For trying it, and for individuals.

$0 / ماه

برای همیشه رایگان

  • Unlimited forms
  • 100 responses a month
  • All templates and languages
  • Link, QR and posters
  • CSV export
شروع رایگان

Solo

Freelancers, tutors and creators.

$5 / ماه

یا سالی $50

  • Everything in Free
  • 1,000 responses a month
  • No AskBell badge
انتخاب Solo
Recommended

Business

Shops, restaurants, clinics and salons.

$12 / ماه

یا سالی $120

  • Everything in Solo
  • 5,000 responses a month
  • Bad-feedback alerts
  • NPS dashboards
  • Team members free
انتخاب Business

Pro

Chains, agencies and HR teams.

$35 / ماه

یا سالی $350

  • Everything in Business
  • 25,000 responses a month
  • Several outlets
  • API, webhooks, Slack and Google Sheets
انتخاب Pro

Prices include any applicable tax. فروشنده: Thaja FZE LLC.

اولین فرم‌تان دو دقیقه فاصله دارد.

کیتی انتخاب کنید، پوستر را چاپ کنید، و همین امشب از اولین مشتری‌تان بشنوید.