Formuláře zpětné vazby · průzkumy · kvízy
Zeptejte se zákazníků. Odpověď ještě dnes.
Hotové sady pro zpětnou vazbu pro restaurace, obchody, ordinace, školy a každý jiný podnik: otázky, plakát s QR kódem a zpráva pro WhatsApp jsou už napsané. Zákazníci odpovídají na jakémkoli telefonu, ve svém jazyce, bez instalace čehokoli.
- Skutečné odpovědi, nikdy neupravené
- Začátek zdarma, bez karty
- Jazyků: 50
How was your meal today?
What did you love?
Made with AskBell
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
Jak to funguje
Dvě minuty od nuly k první odpovědi.
01
Vyberte si sadu
Zvolte druh svého podniku. Otázky napsali lidé, kteří se průzkumům věnují profesionálně, a každé slovo můžete změnit.
RestauraceOrdinaceSalon a posilovnaŠkola02
Dejte ho tam, kde jsou lidé
Vytiskněte plakát s QR kódem na pult nebo stůl, pošlete zprávu přes WhatsApp nebo sdílejte odkaz. Každý stůl či pobočka může mít vlastní.
Thanks for visiting Dosa Corner! Tell us how we did — it takes 30 seconds:askbell.app/f/dosa-corner7:42 pm ✓✓03
Slyšte a jednejte
Odpovědi chodí průběžně. Nespokojený zákazník se k vám dostane do minuty, dokud to ještě můžete napravit.
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
Proč AskBell
Zpětná vazba, které lidé věří, od třetí strany.
Zákazníci věří recenzi z nezávislé platformy, jako investoři věří externímu auditu. Právě tuto důvěru kupujete, spolu s nástroji, jak podle zjištěného jednat.
“Zpětnou vazbu můžeme sbírat ve vlastní aplikaci.”
Lidé věří třetí straně
Zpětnou vazbu, kterou sbíráte sami, lze upravit, filtrovat nebo potichu smazat, a zákazníci to vědí. AskBell je nezávislá třetí strana, jako externí audit: nikdo nemůže odpovědi upravit ani vybírat, každý zákazník je o recenzi požádán stejně a naše zásady poctivé zpětné vazby jsou veřejné.
“Formuláře zdarma přece existují.”
Pro pult, ne pro kancelář
Formulář zdarma vám dá odkaz. AskBell vám dá plakát s QR kódem pro každý stůl či pobočku, formulář v jazyce zákazníka, upozornění na telefon do minuty od nespokojené odpovědi, úkol zavolat zpět a kontrolní seznamy pro personál, i při slabém signálu.
“Proč vůbec platit?”
Neplatíte, dokud nemáte plno
Začněte zdarma: 100 odpovědí měsíčně, všechny šablony a jazyky, plakáty s QR kódem a CSV. Platíte za více odpovědí a za upozornění a následné kroky, a to stojí méně než jeden ztracený stálý zákazník měsíčně: nespokojený zákazník, kterému zavoláte týž večer, obvykle zůstane.
“Proč ne jeden z velkých nástrojů na průzkumy?”
Pro obchod, ne pro kancelář
Cena pro jednu provozovnu, v rupiích nebo ve vaší měně. Šablony už napsané pro váš druh podniku, v 50 jazycích. Formulář se nikdy nezastaví, když překročíte tarif, a odpovědi se nikdy neprodávají.
| AskBell | Vlastní aplikace nebo web | Formuláře zdarma | Velké nástroje | |
|---|---|---|---|---|
| Odpovědi, které nikdo neupraví ani nevybere | Ano | Ne | Některé | Některé |
| Žádost o recenzi stejná pro každého zákazníka | Ano | Vlastní vývoj | Ne | Některé |
| Plakáty s QR kódem pro každý stůl, provozovnu či pobočku | Ano | Vlastní vývoj | Ne | Některé |
| Formulář v jazyce vašeho zákazníka (50) | Ano | Vlastní vývoj | Některé | Některé |
| Upozornění na telefon do minuty od nespokojené odpovědi | Ano | Vlastní vývoj | Ne | Některé |
| Úkoly k řešení a kontrolní seznamy pro personál | Ano | Vlastní vývoj | Ne | Ne |
| Funguje i při slabém signálu, žádná odpověď se neztratí | Ano | Vlastní vývoj | Ne | Ne |
| Začátek zdarma, cena pro jednu provozovnu | Ano | Ne | Ano | Ne |
Obecné srovnání druhů nástrojů, ne konkrétního produktu; co nástroj umí, ověřte na jeho vlastních stránkách.
Sad: 16 · šablon: 95
Už napsané pro váš druh podniku.
Osobní
7Potvrzení účasti, hlasování, kvízy, svatební přání a zpětná vazba pro freelancery a doučovatele.
Potvrzení účasti · Společné rozhodnutí · Účast na svatbě
Restaurace a kavárna
7Hodnocení přes QR na stole, zpětná vazba z restaurace i rozvozu, ochutnávky a pochvaly obsluze.
Rychlé hodnocení přes QR · Hodnocení návštěvy (plné) · Hodnocení rozvozu a s sebou
Maloobchod
6Hodnocení přes QR u pokladny, průzkumy po nákupu, přání zboží, věrnostní program a vrácení.
Hodnocení přes QR u pokladny · Průzkum po nákupu · „Co máme mít v nabídce?“
Salon, spa a posilovna
6Zpětná vazba z návštěvy, hodnocení stylistů a trenérů, lekce, prodloužení a noví členové.
Hodnocení návštěvy salonu · Hodnocení stylisty či trenéra · Návštěva spa a wellness
Akce a komunity
7Registrace, zpětná vazba účastníků a z bloků, živá hlasování, dobrovolníci, sponzoři a vystavovatelé.
Registrace na akci · Ohlasy účastníků · Hodnocení řečníka a bloku
Zákaznická zkušenost
7NPS, CSAT, úsilí zákazníka, zrušení, onboarding a výhry/prohry.
NPS (vztahové) · NPS po nákupu nebo návštěvě · CSAT po podpoře
Ordinace, laboratoř a lékárna
5Zkušenost pacientů, čekací doba, odběry, služby lékárny a registrace. Žádné otázky na diagnózu.
Zkušenost pacienta z návštěvy · Kontrola čekací doby · Odběr vzorků
Hotel a penzion
5Průzkum při odjezdu, kontrola během pobytu, room service, přání před příjezdem a bankety.
Průzkum při odjezdu · Rychlá kontrola pobytu · Room service
Škola, vysoká škola a kurzy
6Zpětná vazba rodičů, hodnocení kurzů a učitelů, třídní schůzky, dotazy k přijetí a absolventi.
Zpětná vazba rodičů · Hodnocení kurzu · Hodnocení učitele
HR a pracoviště
7eNPS, týdenní puls, onboarding, výstupní pohovory, školení, schránka nápadů a kantýna.
NPS zaměstnanců (eNPS) · Týdenní puls · Nový kolega (30/60/90)
Produkt a web
6Zpětná vazba k webu, hlášení chyb, požadavky na funkce, beta, ceny a testy konceptů.
Hodnocení webu · Hlášení chyby · Požadavek na funkci
Franšízy a řetězce
5Jeden průzkum pro každou provozovnu, audity prodejen, mystery shopping, spokojenost franšízantů, seznamy k otevření.
Stejný průzkum všude · Kontrolní seznam auditu · Mystery shopping
Terén a výzkum
5Průzkumy domácností a příjemců pomoci, průzkum trhu, znalost značky a sčítání zákazníků.
Průzkum domácností · Průzkum příjemců (NNO) · Průzkum trhu
Bytový dům / SVJ
5Hlasování obyvatel, zpětná vazba k údržbě, hlasování shromáždění, společné prostory a ostraha.
Hlasování obyvatel · Hodnocení údržby · Hlasování schůze
Služby
6Servis aut, prohlídky nemovitostí, návštěvy poboček, řidiči, služby v domácnosti a cestování.
Servis auta nebo motorky · Prohlídka nemovitosti · Návštěva pobočky banky
Kontrolní seznamy
5Kontrolní seznamy pro personál podle rozpisu: hygiena kuchyně, otevření prodejny, úklidová kola, bezpečnostní obchůzky a předání směny.
Hygiena kuchyně, denně · Otevření prodejny · Úklidové kolo
Výsledky
Vězte, co opravit tento týden, ne příští čtvrtletí.
Skóre spočítané za vás
NPS, spokojenost a snadnost, s vývojem od minulého měsíce. Bez tabulek.
Špatná zpětná vazba do minuty
Nastavte, co znamená nespokojenost. Správný vedoucí dostane odpověď i číslo zákazníka.
Jeden formulář, mnoho míst
Odkaz pro každý stůl, pobočku nebo kampaň, takže víte, odkud každá odpověď přišla.
Net Promoter Score
62
▲ 12 since last month
- Promoters
- 68%
- Passives
- 26%
- Detractors
- 6%
Said most
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
Jazyků: 50
Každý zákazník odpovídá ve svém jazyce.
Přidejte otázky v jazycích, kterými mluví vaši zákazníci. Každý zákazník vidí formulář v jazyce svého telefonu a může ho jedním klepnutím přepnout. Tlačítka, nápovědy a zprávy kolem vašich otázek jsou už přeložené do všech zde uvedených jazyků, včetně těch psaných zprava doleva.
Indie
- English
- हिन्दी
- తెలుగు
- தமிழ்
- বাংলা
- मराठी
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- ગુજરાતી
- ਪੰਜਾਬੀ
- ଓଡ଼ିଆ
Jižní Asie
- नेपाली
- සිංහල
- اردو
Blízký východ
- العربية
- עברית
- فارسی
- Türkçe
Evropa
- Español
- Français
- Deutsch
- Italiano
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Nederlands
- Polski
- Română
- Ελληνικά
- Русский
- Українська
- Čeština
- Slovenčina
- Magyar
- Svenska
- Dansk
- Norsk bokmål
- Suomi
- Български
- Hrvatski
Afrika
- Kiswahili
- አማርኛ
Východní a jihovýchodní Asie
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語
- 한국어
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Bahasa Melayu
- Filipino
Poctivost v základu
Skutečná zpětná vazba. Žádná manipulace.
Průzkumy a recenze mají cenu jen tehdy, když je nikdo neučesal. AskBell je postavený tak, aby to nikdo nemohl udělat.
Žádná manipulace
Odpovědi se ukládají přesně tak, jak je lidé dali. AskBell nemá jak je upravit, ani pro podnik, ani pro náš vlastní tým. Co čtete, je to, co řekli vaši zákazníci.
Žádný výběr recenzí
Krok s recenzí na Google se nabízí každému zákazníkovi, ne jen spokojeným, jak to vyžadují pravidla Google. Žádné kupované recenze, žádné odměny za hvězdičky.
Skuteční lidé, skutečné odpovědi
Každý formulář má ochranu proti spamu a odpověď odeslaná dvakrát se počítá jednou. Boti a opakovaná kliknutí vám čísla nenafouknou.
Žádná odpověď se neztratí
Slabý signál? Odpověď počká v telefonu a odešle se sama. Rušný večer? Každá odpověď jde do fronty, uloží se a denně zálohuje.
Odpovědi vašich zákazníků zůstávají vaše
Nikdy se neprodávají, nikdy se neposílají reklamním ani analytickým firmám. Smažte formulář a jeho odpovědi zmizí po 30 dnech.
Formuláře se nezastaví
Víc práce, než pokrývá tarif? Formulář sbírá dál. Odpovědi navíc jsou v bezpečí a zobrazí se, až přejdete na vyšší tarif nebo začne nový měsíc.
Tarify
Zdarma, dokud nemáte plno.
Každý tarif má všechny šablony, všechny jazyky, plakáty s QR kódem a export do CSV. Platíte za více odpovědí měsíčně.
Free
For trying it, and for individuals.
$0 / měsíc
Navždy zdarma
- Unlimited forms
- 100 responses a month
- All templates and languages
- Link, QR and posters
- CSV export
Solo
Freelancers, tutors and creators.
$5 / měsíc
nebo $50 ročně
- Everything in Free
- 1,000 responses a month
- No AskBell badge
Business
Shops, restaurants, clinics and salons.
$12 / měsíc
nebo $120 ročně
- Everything in Solo
- 5,000 responses a month
- Bad-feedback alerts
- NPS dashboards
- Team members free
Pro
Chains, agencies and HR teams.
$35 / měsíc
nebo $350 ročně
- Everything in Business
- 25,000 responses a month
- Several outlets
- API, webhooks, Slack and Google Sheets
Prices include any applicable tax. Prodává Thaja FZE LLC.
Váš první formulář je dvě minuty daleko.
Vyberte sadu, vytiskněte plakát a ještě dnes večer uslyšíte prvního zákazníka.