ফিডব্যাক ফর্ম · সার্ভে · কুইজ
আপনার গ্রাহকদের জিজ্ঞেস করুন। আজই উত্তর পান।
রেস্তোরাঁ, দোকান, ক্লিনিক, স্কুল আর সব ধরনের ব্যবসার জন্য তৈরি ফিডব্যাক কিট: প্রশ্ন, QR পোস্টার আর WhatsApp মেসেজ, সব আগে থেকেই লেখা। গ্রাহকরা যেকোনো ফোনে, নিজের ভাষায় উত্তর দেন, কিছু ইনস্টল না করেই।
- আসল উত্তর, কখনও বদলানো হয় না
- বিনামূল্যে শুরু, কার্ড লাগে না
- 50টি ভাষা
How was your meal today?
What did you love?
Made with AskBell
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
কীভাবে কাজ করে
শূন্য থেকে প্রথম উত্তর পর্যন্ত, মাত্র দুই মিনিট।
01
আপনার কিট বাছুন
আপনার ব্যবসার ধরন বাছুন। প্রশ্নগুলো লিখেছেন তাঁরা, সার্ভে করাই যাঁদের পেশা, আর আপনি যেকোনো শব্দ বদলাতে পারেন।
রেস্তোরাঁক্লিনিকসেলুন ও জিমস্কুল02
মানুষ যেখানে, সেখানে রাখুন
কাউন্টার বা টেবিলের জন্য QR পোস্টার ছাপুন, WhatsApp মেসেজ পাঠান, বা লিংক শেয়ার করুন। প্রতিটি টেবিল বা শাখার আলাদা থাকতে পারে।
Thanks for visiting Dosa Corner! Tell us how we did — it takes 30 seconds:askbell.app/f/dosa-corner7:42 pm ✓✓03
উত্তর পান, ব্যবস্থা নিন
উত্তর আসামাত্র দেখা যায়। অখুশি গ্রাহকের কথা এক মিনিটের মধ্যে আপনার কাছে পৌঁছায়, যখন এখনও ঠিক করার সময় আছে।
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
কেন AskBell
এমন ফিডব্যাক যা মানুষ বিশ্বাস করে, তৃতীয় পক্ষ থেকে।
বিনিয়োগকারীরা যেমন বাইরের অডিটে ভরসা করেন, গ্রাহকরাও তেমনই বাইরের প্ল্যাটফর্মের রিভিউতে ভরসা করেন। আপনি সেই ভরসাটাই কিনছেন, সঙ্গে যা শুনলেন তা নিয়ে কাজ করার টুল।
“আমরা নিজেদের অ্যাপেই ফিডব্যাক নিতে পারি।”
মানুষ তৃতীয় পক্ষকে বিশ্বাস করে
যে ফিডব্যাক আপনি নিজে নেন, তা বদলানো, বাছাই করা বা চুপচাপ মুছে ফেলা যায়, আর গ্রাহকরা তা জানেন। AskBell একটি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ, বাইরের অডিটের মতো: কেউ কোনো উত্তর বদলাতে বা বেছে নিতে পারে না, প্রত্যেক গ্রাহকের কাছে রিভিউ একইভাবে চাওয়া হয়, আর আমাদের সৎ ফিডব্যাক নীতি সবার জন্য প্রকাশিত।
“বিনামূল্যের ফর্ম টুল তো আছেই।”
কাউন্টারের জন্য তৈরি, ডেস্কের জন্য নয়
বিনামূল্যের ফর্ম আপনাকে একটা লিংক দেয়। AskBell দেয় প্রতিটি টেবিল বা শাখার জন্য QR পোস্টার, গ্রাহকের ভাষায় কথা বলা ফর্ম, অখুশি উত্তরের এক মিনিটের মধ্যে আপনার ফোনে অ্যালার্ট, তাঁকে ফোন করার টু-ডু, আর স্টাফ চেকলিস্ট, দুর্বল সিগন্যালেও।
“টাকা দেব কেন?”
ব্যস্ত না হওয়া পর্যন্ত দিতে হবে না
বিনামূল্যে শুরু করুন: মাসে 100টি উত্তর, সব টেমপ্লেট ও ভাষা, QR পোস্টার আর CSV। বেশি উত্তর, অ্যালার্ট আর ফলো-আপের জন্য টাকা দেন, আর তা মাসে একজন নিয়মিত গ্রাহক হারানোর চেয়েও কম: যে অখুশি গ্রাহককে সেই সন্ধ্যাতেই ফোন করা হয়, তিনি সাধারণত থেকে যান।
“বড় সার্ভে টুলগুলোর একটা কেন নয়?”
দোকানের জন্য তৈরি, অফিসের জন্য নয়
একটি আউটলেটের মাপে দাম, টাকায় বা আপনার নিজের মুদ্রায়। আপনার ব্যবসার জন্য আগে থেকে লেখা টেমপ্লেট, 50টি ভাষায়। প্ল্যানের সীমা ছাড়ালেও আপনার ফর্ম কখনও থামে না, আর উত্তর কখনও বিক্রি হয় না।
| AskBell | আপনার নিজের অ্যাপ বা ওয়েবসাইট | বিনামূল্যের ফর্ম বিল্ডার | বড় সার্ভে টুল | |
|---|---|---|---|---|
| এমন উত্তর যা কেউ বদলাতে বা বাছতে পারে না | হ্যাঁ | না | কিছুতে | কিছুতে |
| প্রত্যেক গ্রাহকের কাছে একইভাবে রিভিউ চাওয়া | হ্যাঁ | নিজে বানাতে হবে | না | কিছুতে |
| প্রতিটি টেবিল, আউটলেট বা শাখার জন্য QR পোস্টার | হ্যাঁ | নিজে বানাতে হবে | না | কিছুতে |
| গ্রাহকের ভাষায় ফর্ম (50) | হ্যাঁ | নিজে বানাতে হবে | কিছুতে | কিছুতে |
| অখুশি উত্তরের এক মিনিটের মধ্যে ফোনে অ্যালার্ট | হ্যাঁ | নিজে বানাতে হবে | না | কিছুতে |
| ফলো-আপ টু-ডু আর স্টাফ চেকলিস্ট | হ্যাঁ | নিজে বানাতে হবে | না | না |
| দুর্বল সিগন্যালেও চলে, কোনো উত্তর হারায় না | হ্যাঁ | নিজে বানাতে হবে | না | না |
| বিনামূল্যে শুরু, একটি আউটলেটের মাপে দাম | হ্যাঁ | না | হ্যাঁ | না |
এটি টুলের ধরনগুলোর সাধারণ তুলনা, কোনো একটি প্রোডাক্টের নয়; কোন টুল কী করে, তা তার নিজের পেজে দেখুন।
16টি কিট · 95টি টেমপ্লেট
আপনার ধরনের ব্যবসার জন্য আগে থেকেই লেখা।
ব্যক্তিগত
7RSVP, পোল, কুইজ, বিয়ের শুভেচ্ছা, আর ফ্রিল্যান্সার ও টিউটরদের জন্য ফিডব্যাক।
ইভেন্ট RSVP · দলের সিদ্ধান্ত পোল · বিয়ের RSVP
রেস্তোরাঁ ও ক্যাফে
7টেবিল QR রেটিং, ডাইন-ইন ও ডেলিভারি ফিডব্যাক, টেস্টিং আর স্টাফের প্রশংসা।
টেবিল QR দ্রুত রেটিং · ডাইন-ইন ফিডব্যাক (পূর্ণ) · ডেলিভারি ও টেকঅ্যাওয়ে ফিডব্যাক
রিটেল ও দোকান
6কাউন্টার QR রেটিং, কেনার পরে সার্ভে, স্টকের অনুরোধ, লয়্যালটি সাইন-আপ আর রিটার্ন।
কাউন্টার QR রেটিং · কেনার পরে সার্ভে · "আমরা কী রাখব?"
সেলুন, স্পা ও জিম
6ভিজিট ফিডব্যাক, স্টাইলিস্ট ও ট্রেনার রেটিং, ক্লাস, রিনিউয়াল আর নতুন সদস্য।
সেলুন ভিজিট ফিডব্যাক · স্টাইলিস্ট বা ট্রেনার রেটিং · স্পা ও ওয়েলনেস ভিজিট
ইভেন্ট ও কমিউনিটি
7রেজিস্ট্রেশন, অংশগ্রহণকারী ও সেশন ফিডব্যাক, লাইভ পোল, স্বেচ্ছাসেবক, স্পনসর আর প্রদর্শক।
ইভেন্ট রেজিস্ট্রেশন · অংশগ্রহণকারীর ফিডব্যাক · বক্তা ও সেশন রেটিং
গ্রাহক অভিজ্ঞতা
7NPS, CSAT, গ্রাহকের পরিশ্রম, বাতিল, অনবোর্ডিং আর জয়/পরাজয়।
NPS (সম্পর্ক) · কেনাকাটা বা ভিজিটের পরে NPS · সাপোর্টের পরে CSAT
ক্লিনিক, ল্যাব ও ফার্মেসি
5রোগীর অভিজ্ঞতা, অপেক্ষার সময়, নমুনা সংগ্রহ, ফার্মেসি পরিষেবা আর রেজিস্ট্রেশন। রোগনির্ণয়ের প্রশ্ন নেই।
রোগীর ভিজিটের অভিজ্ঞতা · অপেক্ষার সময় যাচাই · ল্যাব নমুনা সংগ্রহ
হোটেল ও হোমস্টে
5চেকআউট সার্ভে, থাকার সময়ে খোঁজ, রুম সার্ভিস, আসার আগের পছন্দ আর ব্যাঙ্কোয়েট।
চেকআউট সার্ভে · থাকার সময়ে দ্রুত খোঁজ · রুম সার্ভিস
স্কুল, কলেজ ও কোচিং
6অভিভাবকের ফিডব্যাক, কোর্স ও শিক্ষক মূল্যায়ন, PTM, ভর্তির খোঁজ আর প্রাক্তনী।
অভিভাবকের ফিডব্যাক · কোর্স মূল্যায়ন · শিক্ষক ফিডব্যাক
HR ও কর্মস্থল
7eNPS, সাপ্তাহিক পালস, অনবোর্ডিং, এক্সিট ইন্টারভিউ, ট্রেনিং, পরামর্শ বাক্স আর ক্যান্টিন।
কর্মী NPS (eNPS) · সাপ্তাহিক পালস · নতুন কর্মীর চেক-ইন (30/60/90)
প্রোডাক্ট ও ওয়েবসাইট
6ওয়েবসাইট ফিডব্যাক, বাগ রিপোর্ট, ফিচারের অনুরোধ, বিটা, দাম আর কনসেপ্ট টেস্ট।
ওয়েবসাইট ফিডব্যাক · বাগ রিপোর্ট · ফিচারের অনুরোধ
ফ্র্যাঞ্চাইজি ও চেইন
5সব আউটলেটের জন্য একটি সার্ভে, স্টোর অডিট, মিস্ট্রি শপার, ফ্র্যাঞ্চাইজি সন্তুষ্টি, খোলার চেকলিস্ট।
সব আউটলেটে একই সার্ভে · স্টোর অডিট চেকলিস্ট · মিস্ট্রি শপার
ফিল্ড ও গবেষণা
5পরিবার ও উপকারভোগী সার্ভে, বাজার গবেষণা, ব্র্যান্ড সচেতনতা আর গ্রাহক গণনা।
পরিবার সার্ভে · উপকারভোগী সার্ভে (NGO) · বাজার গবেষণা
হাউজিং সোসাইটি / RWA
5বাসিন্দাদের পোল, রক্ষণাবেক্ষণ ফিডব্যাক, AGM ভোট, সুবিধা আর নিরাপত্তা।
বাসিন্দাদের পোল · রক্ষণাবেক্ষণ ফিডব্যাক · AGM ভোট
পরিষেবা
6কার সার্ভিস, সাইট ভিজিট, শাখা ভিজিট, ড্রাইভার, বাড়ির পরিষেবা আর ভ্রমণ।
গাড়ি বা বাইক সার্ভিস · রিয়েল এস্টেট সাইট ভিজিট · ব্যাংক বা NBFC শাখা ভিজিট
চেকলিস্ট
5সময়সূচি মেনে স্টাফ চেকলিস্ট: রান্নাঘরের পরিচ্ছন্নতা, দোকান খোলা, পরিষ্কারের রাউন্ড, নিরাপত্তা পরিদর্শন আর শিফট হস্তান্তর।
রান্নাঘরের পরিচ্ছন্নতা, রোজ · দোকান খোলা · পরিষ্কারের রাউন্ড
ফলাফল
কী ঠিক করতে হবে, জানুন এই সপ্তাহেই, পরের কোয়ার্টারে নয়।
স্কোর আপনার জন্য হিসাব করা
NPS, সন্তুষ্টি আর সহজতা, গত মাস থেকে প্রবণতা সহ। কোনো স্প্রেডশিট নয়।
খারাপ ফিডব্যাক, এক মিনিটের মধ্যে
কোনটা অখুশি ধরা হবে, ঠিক করুন। সঠিক ম্যানেজার উত্তর আর গ্রাহকের নম্বর পান।
একটি ফর্ম, অনেক জায়গা
প্রতিটি টেবিল, শাখা বা ক্যাম্পেনের জন্য আলাদা লিংক, যাতে জানেন কোন উত্তর কোথা থেকে এল।
Net Promoter Score
62
▲ 12 since last month
- Promoters
- 68%
- Passives
- 26%
- Detractors
- 6%
Said most
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
50টি ভাষা
প্রত্যেক গ্রাহক নিজের ভাষায় উত্তর দেন।
আপনার গ্রাহকরা যে ভাষায় কথা বলেন, সেই ভাষায় প্রশ্ন যোগ করুন। প্রত্যেক গ্রাহক তাঁর ফোনের ভাষায় ফর্ম দেখেন, আর এক ট্যাপে ভাষা বদলাতে পারেন। আপনার প্রশ্নের আশেপাশের বোতাম, ইঙ্গিত আর মেসেজ এখানকার সব ভাষায় আগে থেকেই অনুবাদ করা, ডান থেকে বামে লেখা ভাষাগুলোও।
ভারত
- English
- हिन्दी
- తెలుగు
- தமிழ்
- বাংলা
- मराठी
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- ગુજરાતી
- ਪੰਜਾਬੀ
- ଓଡ଼ିଆ
দক্ষিণ এশিয়া
- नेपाली
- සිංහල
- اردو
মধ্যপ্রাচ্য
- العربية
- עברית
- فارسی
- Türkçe
ইউরোপ
- Español
- Français
- Deutsch
- Italiano
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Nederlands
- Polski
- Română
- Ελληνικά
- Русский
- Українська
- Čeština
- Slovenčina
- Magyar
- Svenska
- Dansk
- Norsk bokmål
- Suomi
- Български
- Hrvatski
আফ্রিকা
- Kiswahili
- አማርኛ
পূর্ব ও দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語
- 한국어
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Bahasa Melayu
- Filipino
সততা গোড়া থেকেই
আসল ফিডব্যাক। কোনো কারসাজি নয়।
সার্ভে আর রিভিউর দাম তখনই, যখন কেউ সেগুলো সাজিয়ে-গুছিয়ে নেয়নি। AskBell এমনভাবে তৈরি যে কেউ তা পারে না।
কোনো কারসাজি নয়
মানুষ যেভাবে উত্তর দিয়েছেন, ঠিক সেভাবেই রাখা হয়। AskBell-এ কোনো উত্তর বদলানোর উপায় নেই, ব্যবসার জন্যও না, আমাদের নিজেদের দলের জন্যও না। আপনি যা পড়েন, আপনার গ্রাহকরা তা-ই বলেছেন।
রিভিউ বাছাই নয়
Google রিভিউয়ের ধাপ প্রত্যেক গ্রাহককে দেখানো হয়, শুধু খুশিদের নয়, Google-এর নিয়ম যেমন বলে। কেনা রিভিউ নয়, স্টারের বদলে পুরস্কার নয়।
আসল মানুষ, আসল উত্তর
প্রতিটি ফর্মে স্প্যাম যাচাই আছে, আর দু’বার পাঠানো উত্তর একবারই গোনা হয়। বট আর বারবার ক্লিক আপনার সংখ্যা ফোলায় না।
কোনো উত্তর কখনও হারায় না
সিগন্যাল দুর্বল? উত্তর ফোনে অপেক্ষা করে আর নিজেই চলে যায়। ব্যস্ত রাত? প্রতিটি উত্তর সারিতে থাকে, সেভ হয়, আর রোজ ব্যাকআপ হয়।
আপনার গ্রাহকদের উত্তর আপনারই থাকে
কখনও বিক্রি হয় না, বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স কোম্পানিকে কখনও পাঠানো হয় না। ফর্ম মুছলে তার উত্তর 30 দিনের মধ্যে চলে যায়।
ফর্ম কখনও থামে না
প্ল্যানের চেয়ে বেশি ব্যস্ত? আপনার ফর্ম উত্তর নিতেই থাকে। বাড়তি উত্তর নিরাপদে রাখা হয় আর আপগ্রেড করলে বা নতুন মাস এলে দেখা যায়।
প্ল্যান
ব্যস্ত না হওয়া পর্যন্ত বিনামূল্যে।
প্রতিটি প্ল্যানে সব টেমপ্লেট, সব ভাষা, QR পোস্টার আর CSV এক্সপোর্ট আছে। মাসে বেশি উত্তরের জন্য টাকা দেন।
Free
For trying it, and for individuals.
$0 / মাস
চিরকাল বিনামূল্যে
- Unlimited forms
- 100 responses a month
- All templates and languages
- Link, QR and posters
- CSV export
Solo
Freelancers, tutors and creators.
$5 / মাস
বা বছরে $50
- Everything in Free
- 1,000 responses a month
- No AskBell badge
Business
Shops, restaurants, clinics and salons.
$12 / মাস
বা বছরে $120
- Everything in Solo
- 5,000 responses a month
- Bad-feedback alerts
- NPS dashboards
- Team members free
Pro
Chains, agencies and HR teams.
$35 / মাস
বা বছরে $350
- Everything in Business
- 25,000 responses a month
- Several outlets
- API, webhooks, Slack and Google Sheets
Prices include any applicable tax. বিক্রেতা Thaja FZE LLC।
আপনার প্রথম ফর্ম মাত্র দুই মিনিট দূরে।
একটা কিট বাছুন, পোস্টার ছাপুন, আর আজ রাতেই প্রথম গ্রাহকের কথা শুনুন।