Skip to content
AskBell
TemplatesWhy AskBellHow it worksPlansLanguagesSign in
Start free

نماذج آراء · استبيانات · اختبارات

اسأل عملاءك. واسمع ردّهم اليوم.

حزم جاهزة لجمع الآراء للمطاعم والمتاجر والعيادات والمدارس وكل أنواع الأعمال: الأسئلة وملصق QR ورسالة WhatsApp، كلها مكتوبة مسبقًا. يجيب العملاء من أي هاتف، بلغتهم، دون تثبيت أي شيء.

  • إجابات حقيقية، لا تُعدَّل أبدًا
  • ابدأ مجانًا، بلا بطاقة
  • 50 لغة
DDosa Corner
English ▾

How was your meal today?

😞😕😐🙂😍

What did you love?

✓ Taste✓ ServiceSpeedValueCleanliness
Next

Made with AskBell

Low rating · Table 7

Dosa Corner · just now

2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”

Wants a call back · +91 98•••• ••210

شخصي✦مطعم ومقهى✦متاجر التجزئة✦صالون وسبا ونادٍ رياضي✦فعاليات ومجتمعات✦تجربة العملاء✦عيادة ومختبر وصيدلية✦فندق وبيت ضيافة✦مدرسة وكلية ودروس تقوية✦الموارد البشرية✦المنتج والموقع✦امتيازات وسلاسل✦ميداني وأبحاث✦جمعية سكنية / RWA✦خدمات✦قوائم التحقق✦

كيف يعمل

دقيقتان من لا شيء إلى أول إجابة.

  1. 01

    اختر حزمتك

    اختر نوع نشاطك. كتب الأسئلةَ أشخاصٌ يعملون في الاستبيانات، ويمكنك تغيير أي كلمة.

    مطعمعيادةصالون ونادٍ رياضيمدرسة
  2. 02

    ضعه حيث يوجد الناس

    اطبع ملصق QR للكاونتر أو الطاولة، أو أرسل رسالة WhatsApp، أو شارك الرابط. يمكن أن يكون لكل طاولة أو فرع رابطه الخاص.

    Thanks for visiting Dosa Corner! Tell us how we did — it takes 30 seconds:askbell.app/f/dosa-corner7:42 pm ✓✓
  3. 03

    اسمع الرد، وتصرّف

    تصل الإجابات فور إرسالها. يصلك العميل غير الراضي خلال دقيقة، بينما لا يزال بإمكانك إصلاح الأمر.

    Low rating · Table 7

    Dosa Corner · just now

    2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”

    Wants a call back · +91 98•••• ••210

لماذا AskBell

آراء يصدّقها الناس، من طرف ثالث.

يثق العملاء بتقييم من منصة خارجية كما يثق المستثمرون بتدقيق خارجي. هذه الثقة هي ما تشتريه، ومعها الأدوات للتصرّف بما تسمعه.

“يمكننا جمع الآراء عبر تطبيقنا.”

الناس يثقون بطرف ثالث

الآراء التي تجمعها بنفسك يمكن تعديلها أو تصفيتها أو حذفها بهدوء، والعملاء يعرفون ذلك. AskBell طرف ثالث مستقل، مثل التدقيق الخارجي: لا يستطيع أحد تعديل إجابة أو انتقاءها، ويُطلب التقييم من كل عميل بالطريقة نفسها، وسياستنا للآراء الصادقة منشورة للجميع.

“أدوات النماذج المجانية موجودة.”

مصمَّم للكاونتر، لا للمكتب

النموذج المجاني يعطيك رابطًا. أما AskBell فيعطيك ملصق QR لكل طاولة أو فرع، ونموذجًا يتحدث لغة عميلك، وتنبيهًا على هاتفك خلال دقيقة من إجابة غير راضية، ومهمة للاتصال بالعميل، وقوائم تحقق للموظفين، حتى مع إشارة ضعيفة.

“لماذا أدفع أصلًا؟”

لا تدفع، حتى يزدحم عملك

ابدأ مجانًا: 100 إجابة شهريًا، وكل القوالب واللغات، وملصقات QR وCSV. تدفع مقابل إجابات أكثر وتنبيهات ومتابعات، وهذا أقل من خسارة زبون دائم واحد في الشهر: فالعميل غير الراضي الذي تتصل به في المساء نفسه يبقى عادةً.

“لماذا لا أستخدم إحدى أدوات الاستبيان الكبيرة؟”

مصمَّم للمتجر، لا للمكتب

أسعار لفرع واحد، بالروبية أو بعملتك المحلية. قوالب مكتوبة مسبقًا لنوع نشاطك، بخمسين لغة. نموذجك لا يتوقف أبدًا إن تجاوزت باقتك، والإجابات لا تُباع أبدًا.

AskBellتطبيقك أو موقعك الخاصأدوات النماذج المجانيةأدوات الاستبيان الكبيرة
إجابات لا يمكن لأحد تعديلها أو انتقاؤها نعم لا بعضها بعضها
طلب التقييم نفسه لكل عميل نعم تبنيه بنفسك لا بعضها
ملصقات QR لكل طاولة أو منفذ أو فرع نعم تبنيه بنفسك لا بعضها
النموذج بلغة عميلك (50) نعم تبنيه بنفسك بعضها بعضها
تنبيه على الهاتف خلال دقيقة من إجابة غير راضية نعم تبنيه بنفسك لا بعضها
مهام متابعة وقوائم تحقق للموظفين نعم تبنيه بنفسك لا لا
يعمل مع إشارة ضعيفة، دون فقدان أي إجابة نعم تبنيه بنفسك لا لا
مجاني للبدء، بسعر يناسب فرعًا واحدًا نعم لا نعم لا

مقارنة عامة بين أنواع الأدوات، لا بين منتجات بعينها؛ راجع صفحات كل أداة لمعرفة ما تقدّمه.

16 حزمة · 95 قالبًا

مكتوبة مسبقًا لنوع نشاطك.

عرض الكل

شخصي

7

تأكيد الحضور، والتصويت، والاختبارات، وتهاني الأعراس، وآراء للمستقلين والمدرّسين الخصوصيين.

تأكيد حضور فعالية · تصويت لقرار جماعي · تأكيد حضور زفاف

مطعم ومقهى

7

تقييمات QR على الطاولات، وآراء الطعام داخل المطعم والتوصيل، والتذوق، وشكر الموظفين.

تقييم سريع عبر QR الطاولة · آراء تناول الطعام (كامل) · آراء التوصيل والطلبات الخارجية

متاجر التجزئة

6

تقييمات QR عند الكاونتر، واستبيانات ما بعد الشراء، وطلبات المنتجات، والتسجيل في برنامج الولاء، والمرتجعات.

تقييم QR عند الكاونتر · استبيان ما بعد الشراء · "ماذا نوفّر لكم؟"

صالون وسبا ونادٍ رياضي

6

آراء الزيارة، وتقييم المصففين والمدربين، والحصص، والتجديد، والأعضاء الجدد.

آراء زيارة الصالون · تقييم المصفف أو المدرب · زيارة السبا والعافية

فعاليات ومجتمعات

7

التسجيل، وآراء الحضور والجلسات، والتصويت المباشر، والمتطوعون، والرعاة، والعارضون.

التسجيل في فعالية · آراء الحضور · تقييم المتحدث والجلسة

تجربة العملاء

7

NPS وCSAT وجهد العميل والإلغاءات والتهيئة والفوز/الخسارة.

NPS (العلاقة) · NPS بعد شراء أو زيارة · CSAT بعد الدعم

عيادة ومختبر وصيدلية

5

تجربة المريض، ووقت الانتظار، وسحب العينات، وخدمة الصيدلية، والتسجيل. بلا أسئلة تشخيص.

تجربة زيارة المريض · فحص وقت الانتظار · سحب عينات المختبر

فندق وبيت ضيافة

5

استبيان المغادرة، والاطمئنان أثناء الإقامة، وخدمة الغرف، وتفضيلات ما قبل الوصول، والولائم.

استبيان المغادرة · اطمئنان سريع أثناء الإقامة · خدمة الغرف

مدرسة وكلية ودروس تقوية

6

آراء أولياء الأمور، وتقييم المقررات والمعلمين، واجتماعات أولياء الأمور، واستفسارات القبول، والخريجون.

آراء أولياء الأمور · تقييم المقرر · آراء عن المعلم

الموارد البشرية

7

eNPS، ونبض أسبوعي، والتهيئة، ومقابلات المغادرة، والتدريب، وصندوق الاقتراحات، والمقصف.

NPS للموظفين (eNPS) · نبض أسبوعي · متابعة الموظف الجديد (30/60/90)

المنتج والموقع

6

آراء الموقع، وبلاغات الأعطال، وطلبات الميزات، والنسخة التجريبية، والتسعير، واختبار الأفكار.

آراء الموقع · بلاغ عطل · طلب ميزة

امتيازات وسلاسل

5

استبيان واحد لكل الفروع، وتدقيق المتاجر، والمتسوق الخفي، ورضا أصحاب الامتياز، وقوائم الافتتاح.

الاستبيان نفسه لكل فرع · قائمة تدقيق المتجر · المتسوق الخفي

ميداني وأبحاث

5

استبيانات الأسر والمستفيدين، وأبحاث السوق، والوعي بالعلامة، وتعداد العملاء.

استبيان الأسر · استبيان المستفيدين (NGO) · أبحاث السوق

جمعية سكنية / RWA

5

تصويت السكان، وآراء الصيانة، وتصويت الجمعية العمومية، والمرافق، والأمن.

تصويت السكان · آراء الصيانة · تصويت AGM

خدمات

6

صيانة السيارات، وزيارات المواقع، وزيارات الفروع، والسائقون، والخدمات المنزلية، والسفر.

صيانة سيارة أو دراجة نارية · زيارة موقع عقاري · زيارة فرع بنك أو NBFC

قوائم التحقق

5

قوائم تحقق للموظفين حسب جدول: نظافة المطبخ، وافتتاح المتجر، وجولات التنظيف، وجولات السلامة، وتسليم المناوبات.

نظافة المطبخ، يوميًا · افتتاح المتجر · جولة التنظيف

النتائج

اعرف ما يجب إصلاحه هذا الأسبوع، لا في الربع القادم.

  • درجات محسوبة لك

    NPS والرضا والسهولة، مع الاتجاه منذ الشهر الماضي. بلا جداول بيانات.

  • الآراء السلبية، خلال دقيقة

    حدّد ما يُعدّ عدم رضا. يتلقى المدير المناسب الإجابة ورقم العميل.

  • نموذج واحد، أماكن كثيرة

    رابط لكل طاولة أو فرع أو حملة، لتعرف من أين جاءت كل إجابة.

Net Promoter Score

62

▲ 12 since last month

Promoters
68%
Passives
26%
Detractors
6%

Said most

Taste 214Friendly staff 162Wait time 41

Low rating · Table 7

Dosa Corner · just now

2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”

Wants a call back · +91 98•••• ••210

50 لغة

كل عميل يجيب بلغته.

أضف أسئلتك باللغات التي يتحدثها عملاؤك. يرى كل عميل النموذج بلغة هاتفه، ويمكنه التبديل بلمسة واحدة. الأزرار والتلميحات والرسائل المحيطة بأسئلتك مترجمة مسبقًا إلى كل لغة هنا، بما فيها اللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار.

الهند

  • English
  • हिन्दी
  • తెలుగు
  • தமிழ்
  • বাংলা
  • मराठी
  • ಕನ್ನಡ
  • മലയാളം
  • ગુજરાતી
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • ଓଡ଼ିଆ

جنوب آسيا

  • नेपाली
  • සිංහල
  • اردو

الشرق الأوسط

  • العربية
  • עברית
  • فارسی
  • Türkçe

أوروبا

  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • Nederlands
  • Polski
  • Română
  • Ελληνικά
  • Русский
  • Українська
  • Čeština
  • Slovenčina
  • Magyar
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk bokmål
  • Suomi
  • Български
  • Hrvatski

أفريقيا

  • Kiswahili
  • አማርኛ

شرق وجنوب شرق آسيا

  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Filipino

صادق بالتصميم

آراء حقيقية. بلا تلاعب.

الاستبيانات والتقييمات لا قيمة لها إلا إذا لم يجمّلها أحد. وAskBell مصمَّم بحيث لا يستطيع أحد ذلك.

بلا تلاعب

تُحفظ الإجابات تمامًا كما قدّمها الناس. لا توجد في AskBell أي وسيلة لتعديل إجابة، لا للنشاط التجاري ولا لفريقنا. ما تقرؤه هو ما قاله عملاؤك.

بلا انتقاء للتقييمات

تُعرض خطوة تقييم Google على كل عميل، لا على الراضين فقط، كما تطلب قواعد Google. لا تقييمات مشتراة، ولا مكافآت مقابل النجوم.

أناس حقيقيون، إجابات حقيقية

لكل نموذج فحص للرسائل المزعجة، والإجابة المرسلة مرتين تُحسب مرة واحدة. الروبوتات والنقرات المتكررة لا تضخّم أرقامك.

لا تضيع أي إجابة أبدًا

إشارة ضعيفة؟ تنتظر الإجابة في الهاتف وتُرسَل تلقائيًا. ليلة مزدحمة؟ كل إجابة تدخل الطابور وتُحفظ، ويُنسخ احتياطيًا يوميًا.

إجابات عملائك تبقى لك

لا تُباع أبدًا، ولا تُرسَل أبدًا إلى شركات الإعلان أو التحليلات. احذف نموذجًا فتُمحى إجاباته بعد 30 يومًا.

النماذج لا تتوقف أبدًا

عملك أكثر من باقتك؟ يواصل نموذجك جمع الإجابات. الإجابات الإضافية محفوظة بأمان وتظهر عند الترقية أو بداية الشهر الجديد.

الباقات

مجاني حتى يزدحم عملك.

كل باقة فيها كل القوالب وكل اللغات وملصقات QR وتصدير CSV. تدفع مقابل إجابات أكثر في الشهر.

Free

For trying it, and for individuals.

$0 / شهريًا

مجاني دائمًا

  • Unlimited forms
  • 100 responses a month
  • All templates and languages
  • Link, QR and posters
  • CSV export
ابدأ مجانًا

Solo

Freelancers, tutors and creators.

$5 / شهريًا

أو $50 سنويًا

  • Everything in Free
  • 1,000 responses a month
  • No AskBell badge
اختر Solo
Recommended

Business

Shops, restaurants, clinics and salons.

$12 / شهريًا

أو $120 سنويًا

  • Everything in Solo
  • 5,000 responses a month
  • Bad-feedback alerts
  • NPS dashboards
  • Team members free
اختر Business

Pro

Chains, agencies and HR teams.

$35 / شهريًا

أو $350 سنويًا

  • Everything in Business
  • 25,000 responses a month
  • Several outlets
  • API, webhooks, Slack and Google Sheets
اختر Pro

Prices include any applicable tax. البائع: Thaja FZE LLC.

نموذجك الأول على بُعد دقيقتين.

اختر حزمة، واطبع الملصق، واسمع رأي أول عميل الليلة.