కస్టమర్ల మాట వినడానికి ఉచిత టూల్స్

NPS కాలిక్యులేటర్

“మమ్మల్ని ఇతరులకు సిఫార్సు చేసే అవకాశం ఎంత?” అనే ప్రశ్నకు 0–10 స్కేల్‌పై వచ్చిన జవాబులను లెక్కించండి.

మీ NPS

36

80 జవాబులతో ±16 (95% నమ్మకం)

NPS అంటే ప్రమోటర్ల వాటా నుంచి డిట్రాక్టర్ల వాటా తీసివేసినది, −100 నుంచి +100 వరకు.

CSAT కాలిక్యులేటర్

1–5 సంతృప్తి స్కేల్‌పై జవాబులను లెక్కించండి.

మీ CSAT

80%