வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்க இலவசக் கருவிகள்

NPS கால்குலேட்டர்

“எங்களை மற்றவர்களுக்குப் பரிந்துரைக்க எவ்வளவு வாய்ப்பு உள்ளது?” என்பதற்கு 0–10 அளவில் வந்த பதில்களை எண்ணுங்கள்.

உங்கள் NPS

36

80 பதில்களுடன் ±16 (95% நம்பகம்)

NPS என்பது ஆதரவாளர்களின் பங்கிலிருந்து விமர்சகர்களின் பங்கைக் கழித்தது, −100 முதல் +100 வரை.

CSAT கால்குலேட்டர்

1–5 திருப்தி அளவில் வந்த பதில்களை எண்ணுங்கள்.

உங்கள் CSAT

80%