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Calcolatore NPS
Conta le risposte a «Quanto è probabile che ci consigli?» su una scala da 0 a 10.
Il tuo NPS
36
±16 con 80 risposte (confidenza al 95%)
L’NPS è la quota di promotori meno la quota di detrattori, da −100 a +100.
Calcolatore CSAT
Conta le risposte su una scala di soddisfazione da 1 a 5.
Il tuo CSAT
80%
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