ગ્રાહકોને સાંભળવા માટે મફત ટૂલ્સ

NPS કૅલ્ક્યુલેટર

“તમે અમને બીજાને ભલામણ કરો તેની કેટલી શક્યતા છે?” ના 0–10 સ્કેલ પરના જવાબો ગણો.

તમારો NPS

36

80 જવાબો સાથે ±16 (95% વિશ્વાસ)

NPS એટલે પ્રમોટરનો હિસ્સો બાદ ડિટ્રેક્ટરનો હિસ્સો, −100 થી +100 સુધી.

CSAT કૅલ્ક્યુલેટર

1–5 સંતોષ સ્કેલ પરના જવાબો ગણો.

તમારો CSAT

80%